税込3,300円で送料無料 プレミアムドッグフード専門店
2025/12/04 【重要】佐川急便のお荷物の受付に関して
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
佐川急便より本日 12月4日（木）に限り、以下の地域において、お荷物（飛脚航空便・飛脚クール便を除く）のお預かりを停止する旨の連絡がまいりました。
■対象地域
東海（静岡県・愛知県・岐阜県・三重県）
関西（大阪府・兵庫県・滋賀県・京都府・奈良県・和歌山県）
中国（鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県）
四国（徳島県・香川県・愛媛県・高知県）
九州（福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県）
▽佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/
出荷準備が完了している商品について、お荷物番号を記載した発送完了メールを送信致しますが、明日 12月5日（金）からお預かりが再開されます為、明日以降の発送となります。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2025/12/04 【重要】物量増加に伴う発送遅延のご案内
いつもPOCHIをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
配送会社より物量増加に伴うお荷物の遅延のお知らせがありました。
荷受停止・配送遅延の地域に関しましては、配送会社サイトで順次更新されていますので、あわせてご確認くださいますようお願い申し上げます。（佐川急便、ヤマト運輸）
▽佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/
▽ヤマト運輸：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
2025/10/24 「POCHI 食事療法食 消化器ケア 低脂肪 フレッシュターキー」の一部原材料変更について
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「POCHI 食事療法食 消化器ケア 低脂肪 フレッシュターキー」について、 原材料変更のお知らせがございます。
この度、原材料の高騰に伴い、原材料の見直しを行い、「豚膵臓乾燥物」をなくしてプロバイオティクスを強化することで、引き続き同価格でのご提供が可能となりました。
今回の原材料変更により、対象とする疾患の変更はありません。
新しくなったレシピの商品は、2025年10月27日の週から順次出荷を予定しています。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
2025/02/04 【重要】大雪の影響による配送遅延について
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
大雪の影響により、配達業者よりお届け遅延及び荷受停止の連絡がございました。
そのため、ご注文いただきました商品の配達遅延が発生する可能性がございます。
最新の遅延情報をご確認のうえでご注文いただきますようお願い申し上げます。
最新の遅延情報は、下記の配送業者サイトにてご確認ください。
▽佐川運輸
https://www.sagawa-exp.co.jp/
▽ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2023/12/08 フリーダイヤル受付時間変更のお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
このたびPOCHIでは、誠に勝手ながら2024年1月8日(火)から、フリーダイヤルの受付時間を下記の通り変更させていただきます。
フリーダイヤル受付時間
【2024年1月5日まで】 10：00～18：00 （土日祝日を除く）
【2024年1月8日以降】 10：00～17：00 （土日祝日を除く）
お問い合わせフォームは24時間受け付けております。ぜひこちらもご利用ください。
大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い致します。
2023/04/14 「J&C(ジェイアンドシー)」一部商品価格改定のお知らせ（2023年6月2日〈金〉14時実施）
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「J&C プレミアムパウチ」について、 価格改定のお知らせがございます。
□価格改定実施日：2023年6月2日(金)14時
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POCHIでは、2023年6月2日(金)14時より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
2023/03/17 「ヒルトンハーブ」一部商品価格改定のお知らせ（2023年3月31日〈金〉14時実施）
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ヒルトンハーブ」商品について、 価格改定のお知らせがございます。
□価格改定実施日：2023年3月31日(金)14時
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POCHIでは、2023年3月31日日(金)14時より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
2020/11/16 【重要】(11月16日更新) 7月以降のサービス内容について
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
新型コロナウイルス感染の拡大防止に向けた取り組みにより一部、サービス内容を変更して営業を続けてまいりました。
この度、7月以降のサービス内容について変更がございますのでお知らせいたします。
【ご注文について】
・ご注文(WEB)：引き続き13時までのご注文で当日発送
※繁忙期による出荷数増加に伴い、2020年内は13時までのご注文で当日発送となります。
・ご注文(電話)：7月6日(月)より再開
・発送：通常通り
【お問い合わせについて】
・お問い合わせ(WEBフォーム)：通常通り
・お問い合わせ(電話)：7月6日(月)より再開
【コンサルティングサービについて】
・コンサルティングサービス(WEBフォーム)：通常通り
・コンサルティングサービス(電話)：7月1日(水)より再開
※コンサルティングサービス電話受付時間（月・水・木曜日のみ）12:00～17:00
※混雑が予想されつながりにくい場合がございます。
お問い合わせフォームのご利用をおすすめいたします。
また、ご注文の混雑状況や運送会社の配送状況により遅延が発生する場合もございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
