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NEWS 重要なお知らせ

2021/04/09 【重要】ゴールデンウィークの営業のお知らせ
いつもPOCHIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の営業は、以下の通りとなっております。
※インターネットからのご注文は随時承っております。

■ゴールデンウィーク期間:2021年4月29日(木)~5月5日(水)
4月29日(木) 休業日
4月30日(金) 通常営業
5月1日(土)◎発送手続きのみの営業
5月2日(日)~5日(水) 休業日

ゴールデンウィーク期間中の電話・メールでのお問い合わせ対応は、お休みとさせていただきます。翌営業日より、順次お返事いたします。
5月6日(木)より、通常営業となります。

(ご注意)
配送会社においても配送状況に影響がでる可能性がございますので、予めご理解の程お願い申し上げます。

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
今後ともPOCHIをよろしくお願いします。

2021/03/29 「NOW FRESH(ナウフレッシュ)」製品リニューアルのお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「NOW FRESH(ナウフレッシュ)」につきまして、輸入元よりリニューアルのお知らせが届いております。
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平素より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。この度カナダ・ペットキュリアン社「NOW FRESH」のドライフードシリーズが、パッケージデザインやサイズ展開含め全面リニューアルいたします。今後とも一層のご愛顧ご支援を賜りますようお願い申し上げます。
【対象商品】「NOW FRESH(ナウフレッシュ)」製品(ドライフード全商品)
【変更点】パッケージ/原材料/保証分析値/内容量/価格
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リニューアル品は2021年5月21日以降に出荷予定です。
POCHIでは現在販売中の旧商品につきましては在庫が無くなり次第、販売終了となります。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しく申し上げます。
リニューアルの詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。

2021/03/26 「ZIWI PEAK(ジウィピーク)」製品価格改定のお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ZIWI PEAK(ジウィピーク)」製品につきまして、輸入元より価格改定のお知らせが届いています。
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この度、弊社取り扱いの ZIWI 商品の価格を改定させていただくことになりましたので、お知らせいたします。製造元の ZIWI 社から、ニュージランド産の原材料および流通コストの大幅な値上がりで、企業努力だけでは従来の価格を維持することが困難となり、弊社に価格改定 の通達がありました。日頃よりご愛顧を賜っておりますお客様には、大変なご迷惑をおかけいたしますが、より一層サービスの向上に取り組み、さらなるご満足をいただけるよう誠心誠意、精励いたす所存です。何とぞ余儀ない事情をご理解いただき、今後とも変わらぬご高配を賜ります謹んでお願い申し上げます。
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POCHIでは、2021年5月11日(火)発送分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。

2021/03/02 「ナチュラルハーベスト」レジームスモールについてのお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております、ナチュラルハーベスト「レジームスモール」につきまして、
メーカーよりお知らせが届いております。
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いつも弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度お届けいたしますレジームスモール(賞味期限 2022-10)の粒の表面に白い粉のようなものが付着している場合がございます。これは原材料の一つである加水分解チキンエキスであり、品質の異常ではございません。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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2021/02/16 「POCHI(ポチ)」ザドッグフード ベーシックシリーズ リニューアルのお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「POCHI(ポチ)」ザドッグフードベーシックシリーズが新しくリニューアルします。
お値段はそのまま、さらにおいしく、原材料の細部まで徹底的にこだわって健康へのアプローチも充実させました。

【新しくなったポイント(リニューアル内容)】
・関節の健康維持のために緑イ貝を配合
・免疫の健康維持のためにβグルカンを配合
・DHA・EPA源としてサーモン油を配合
・食材に合わせてブレンドハーブを追加
・低GIのスイートポテトを採用し、ポテトフリーに

【対象商品】
・(ベーシック)3種のポルトリー1㎏、3㎏
・(ベーシック)ワイルドサーモン1㎏、3㎏
※販売価格は現商品と変わりません。
※(ベーシック)3種のポルトリーML粒は変更ありません。
新ベーシックシリーズ商品は、2021年2月27日から発売開始となります。
旧商品につきましては在庫が無くなり次第、販売終了予定です。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しく申し上げます。

2021/02/15 「PIECE(ピース)」一部製品終売のお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「PIECE(ピース)チップスシリーズ」につきまして、
製造元より終売のお知らせが届いております。
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PIECE(ピース)チップスシリーズ「鶏ガラ・馬肉・鹿すじ肉・鮭」ですが、販売を中止させていただきます。皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきますよう、何卒お願い申し上げます。
【終売商品】
Piece 鶏ガラチップス 35g
Piece 馬すじ肉チップス 30g
Piece 鹿すじ肉チップス 30g
Piece 鮭チップス30g
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POCHIでは在庫がなくなり次第、販売終了となります。 ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。

2021/02/12 「ORIJEN(オリジン)」製品価格改定のお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ORIJEN(オリジン)」製品につきまして、輸入元より価格改定のお知らせが届いています。
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「ORIJEN」は 2017 年以降、アメリカの DOG STAR キッチンにて製造されたアメリカ産 ORIJEN を販売してまいりましたが、 この度、チャンピオンペットフーズ社がカナダに NEW NORTH STAR キッチンを設立し、稼働し始めたことを機に、カナダ産 ORIJEN を販売していく事となりました。カナダ産 ORIJEN の販売開始時期は 2021 年半ば以降になる予定です。
新型コロナウイルスにより、お客様におかれましても、様々な影響が発生していることと思います。この状況に鑑みて、お客様のご負担を少しでも軽減出来るよう、大部分のアメリカ産 ORIJENの価格を改定する事といたしました。
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POCHIでは、2021年3月2日(火)発送分より改定後の価格とさせていただきます。なお、オリジン商品は引き続きポイント対象外となります。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。

2021/02/12 「ACANA(アカナ)」製品価格改定のお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ACANA(アカナ)」製品につきまして、輸入元より価格改定のお知らせが届いています。
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「ACANA」は、発売以来大変ご好評をいただき、日本市場における販売数の成⾧も著しく、これもひとえにお客様のご愛顧の賜物と、心より感謝申し上げます。
新型コロナウイルスにより、お客様におかれましても、様々な影響が発生していることと思います。この状況に鑑みて、お客様のご負担を少しでも軽減出来るよう、希望小売価格を改訂する事といたします。
今後も、皆様に末永くご支持していただけますように、努力を重ねていく所存でございますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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POCHIでは、2021年3月2日(火)発送分より改定後の価格とさせていただきます。なお、2021年3月2日発送分より、アカナ商品はポイント対象外となります。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。

2020/12/29 「YARRAH(ヤラー)」終売のお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「YARRAH(ヤラー)」につきまして、輸入元より終売のお知らせが届いております。

【「YARRAH(ヤラー)」終売のご案内】
拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、YARRAH 商品に関しまして オーガニック原材料の高騰に伴い大幅な値上げを受けまして、 誠に勝手なが ら 2021 年 3 月 31 日 の 最終出荷 を最後に 終売とさせていただきますのでご連絡申し上げます。
長らくご 愛顧いただいていたお客様には、心より感謝申し上げるとともに、このような次第となりましたこと、お詫び申し上げます。
なお、ご不明な点などがございましたら、お気軽にご連絡ください 。今後とも弊社商品をご愛顧承りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。敬具

POCHIでは在庫がなくなり次第、販売終了となります。 ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。

2020/11/16 【重要】(11月16日更新) 7月以降のサービス内容について
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
新型コロナウイルス感染の拡大防止に向けた取り組みにより一部、サービス内容を変更して営業を続けてまいりました。
この度、7月以降のサービス内容について変更がございますのでお知らせいたします。

【ご注文について】
・ご注文(WEB):引き続き13時までのご注文で当日発送
※繁忙期による出荷数増加に伴い、2020年内は13時までのご注文で当日発送となります。
・ご注文(電話):7月6日(月)より再開
・発送:通常通り

【お問い合わせについて】
・お問い合わせ(WEBフォーム):通常通り
・お問い合わせ(電話):7月6日(月)より再開

【コンサルティングサービについて】
・コンサルティングサービス(WEBフォーム):通常通り
・コンサルティングサービス(電話):7月1日(水)より再開
※コンサルティングサービス電話受付時間(月・水・木曜日のみ)12:00~17:00

※混雑が予想されつながりにくい場合がございます。
お問い合わせフォームのご利用をおすすめいたします。

また、ご注文の混雑状況や運送会社の配送状況により遅延が発生する場合もございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2019/09/25 【重要】消費税率変更に関するお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
消費税法改正に伴い、2019年10月1日より消費税率が現行の8%から10%に引き上げられます。

POCHIでは以下のとおり、販売商品、送料、各種手数料の消費税増率分の価格変更をいたします。

・2019年 9月30日(月)23:59⇒消費税8%
・2019年10月 1日(火)00:00⇒消費税10%


9月30日(月)までにいただいたご注文については、 10月1日(火)以降の出荷となった場合も、 ご注文時の消費税率8%として承ります。
9月30日(月)までに受付したご注文で、ご注文内容が変わる場合はキャンセルとなり、新たにご注文いただくことになります。
その際の日付が10月1日(火)以降の場合は消費税10%が適用されますのでご注意ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2019/07/10 [お知らせ]東京お台場に「POCHI」限定ショップオープンのお知らせ
愛犬を自分の子供のように思える人のためのプレミアムドッグフード専門店「POCHI」のオリジナル商品が揃う限定ショップが東京お台場ヴィーナスフォートJorker’sTown内にオープンします。

犬の食事を「新提案」するショップで『Smart&Premium』をコンセプトに「精錬されたとっておきのおいしさ提案」で、「犬達の笑顔をつくる」場所です。
犬用スナックからドライフードまで約50種類のオリジナル商品を揃えてお待ちしております。

■オープン日:2019年7月13日(土)11:00
■営業時間:11:00~21:00 
■場所:東京都江東区青海1丁目3番地15号
パレットタウンウエストモール ヴィーナスフォート1階 ジョーカーズタウン内
アクセスなど、詳細はこちらのページ『東京お台場に「POCHI」のショップインショップが新たにオープンします。』をご覧ください。