税込3,300円で送料無料 プレミアムドッグフード専門店
2025/04/25 【重要】ゴールデンウィークの営業のお知らせ
いつもPOCHIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の営業は、以下の通りとなっております。
※インターネットからのご注文は随時承っております。
■ゴールデンウィーク期間：
2025年4月26日(土)～5月6日（火）
4月26日(土) ◎出荷のみの営業
4月27日(日) 休業日
4月28日(月) ◎通常営業
4月29日(火) 休業日
4月30日(水) ◎通常営業
5月1日(木) ◎通常営業
5月2日(金) ◎通常営業
5月3日(土)～6日(火) 休業日
5月7日(水) ◎通常営業
5月7日(水)より通常営業となります。
ゴールデンウィーク期間中の電話・メールでのお問い合わせ対応は、お休みとさせていただきます。
翌営業日より、順次お返事いたします。
（ご注意）
配送会社においても配送状況に影響がでる可能性がございますので、予めご理解の程お願い申し上げます。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
今後ともPOCHIをよろしくお願いします。
2025/03/21 「POCHI」「tama」「J&C」一部商品価格改定のお知らせ（2025年4月30日(水)14時実施）
日頃はPOCHIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「POCHI」「tama」「J&C」の一部商品につきまして、価格改定のお知らせがございます。
□価格改定実施日：2025年4月30日(水)14時
POCHIでは、2025年4月30日(水)14時より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記PDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
2025/03/14 フォルツァ10ブランドリニューアルのご案内
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「フォルツァ10」に関しまして、ブランドリニューアルのため、現在販売している商品群は一旦すべて廃盤となり、新たな商品群をご提案する予定です。
現行品は現在輸入元にある在庫限りで終売、新商品は2025年4月下旬（予定）より販売開始となります。
新商品に関しては後日改めてお知らせいたします。
猫用ミスターフルーツシリーズ、メンテナンスウェット85g缶、プレミアムウェット75g缶は全て在庫限りで終売となります。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解よろしくお願いいたします。
2025/03/05 【重要】本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入に関するお知らせ
お客様により安心・安全なショッピングをお楽しみいただけるよう、クレジットカードの不正利用防止強化のため、「EMV 3Dセキュア（以下、3Dセキュア2.0）」を導入いたしました。
※3Dセキュア2.0は、経済産業省から2025年3月末を目処に全てのECサイトへの導入が義務付けられたております。
■『本人認証サービス（3Dセキュア2.0）』とは
オンラインショップ等インターネット上での、クレジットカード決済をより安全に行うために決済時にクレジットカード番号、有効期限等の情報に加え、クレジットカード会員さま本人認証を行い、第三者による不正利用を防止するサービスです。
本サービスでは、カードご契約者さまご本人しか知りえないパスワードを使って認証するため、不正利用者による盗用カード等を使った「なりすまし」の決済を防ぐことができます。
クレジットカードでのご注文の際に本人認証画面が表示された場合は、画面に従って本人認証を行っていただきますようお願いいたします。
（ご注意事項）
・3Dセキュア2.0を利用するには、事前にクレジットカード会社にご登録する必要があります。
・これまで当サイトでご利用いただいていたクレジットカードにおきましても、同様に事前登録が必要な場合がございます。
・本人認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によってはカードがご利用いただけない場合がございます。
・3Dセキュア2.0に対応していないクレジットカードは3Dセキュア2.0をご利用頂くことができません。
ご利用いただくクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかどうかは、クレジットカード裏面に記載されている各カード発行会社にお問合せください。
※お客様のクレジットカードのご利用状況によっては、パスワード認証が省略される場合がございます。
全てのご注文で本人認証が求められるわけではなく、高リスクと判断される取引にのみ
ワンタイムパスワード等の追加認証が行われます。
■弊社でのクレジット決済サービスで利用可能なすべてのカードに対応しております。
本人認証サービス「3Dセキュア」は、各ブランドにより名称が異なります。
（POCHIで利用可能なカードブランドは下記となります）
Visa「Visa Secure」
Mastercard「Mastercard ID Check」
JCB「J/Secure（TM）」
DINERS「ProtectBuy®」
AMERICA EXPRESS「American Express Safekey®」
※下記の環境では、3Dセキュア認証が正しくご利用頂けない場合がございます。
クレジットカードでのお支払いの際は、お客様のご利用環境のご確認をお願い致します。
・ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている場合
・セキュリティソフトを導入の上、セキュリティレベルを『高』に設定している
・ご利用の環境（OSやブラウザ）は古い場合や組み合わせにより、認証の動作や表示が正常に行われない場合
上記、ご利用環境をご確認後も3Dセキュア認証をご利用頂けない場合は、誠にお手数ではございますがご利用のクレジットカード裏面に記載されております各クレジットカード会社の連絡先へご相談下さいます様お願い申し上げます。
2025/03/03 「ドクターハーヴィーズ」「クラニマルズ」商品価格改定のお知らせ（2025年4月30日(水)14時実施）
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ドクターハーヴィーズ」「クラニマルズ」の製品につきまして、 やむなく価格改定をさせていただくことになりました。
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拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、この度「ドクターハーヴィーズ」「クラニマルズ」について、原材料価格高騰・輸送コスト等の高騰により、企業努力だけでは従来の価格を維持することが困難となり、誠に不本意ではございますが価格改定をさせていただくことになりました。
つきましては、2025年4月30日(水)14時から、新価格に改訂させていただきます。
ご愛顧いただいている皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。
対象商品および新価格につきましては、別途価格一覧表をご参照いただきますようお願い申し上げます。
□価格改定実施日：2025年4月30日(水)14時
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新価格につきましては、下記のJPEGファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
2025/02/04 【重要】大雪の影響による配送遅延について
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
大雪の影響により、配達業者よりお届け遅延及び荷受停止の連絡がございました。
そのため、ご注文いただきました商品の配達遅延が発生する可能性がございます。
最新の遅延情報をご確認のうえでご注文いただきますようお願い申し上げます。
最新の遅延情報は、下記の配送業者サイトにてご確認ください。
▽佐川運輸
https://www.sagawa-exp.co.jp/
▽ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2024/12/20 ナウ・ゴー!・アブソルート」一部商品価格改定のお知らせ（2025年3月3日(月)14時実施）
日頃はPOCHIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ナウ・ゴー!・アブソルート」の一部商品につきまして、価格改定のお知らせがございます。
□価格改定実施日：2025年3月3日(月)14時
POCHIでは、2025年3月3日(月)14時より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
2023/12/08 フリーダイヤル受付時間変更のお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
このたびPOCHIでは、誠に勝手ながら2024年1月8日(火)から、フリーダイヤルの受付時間を下記の通り変更させていただきます。
フリーダイヤル受付時間
【2024年1月5日まで】 10：00～18：00 （土日祝日を除く）
【2024年1月8日以降】 10：00～17：00 （土日祝日を除く）
お問い合わせフォームは24時間受け付けております。ぜひこちらもご利用ください。
大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い致します。
2023/04/14 「J&C(ジェイアンドシー)」一部商品価格改定のお知らせ（2023年6月2日〈金〉14時実施）
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「J&C プレミアムパウチ」について、 価格改定のお知らせがございます。
□価格改定実施日：2023年6月2日(金)14時
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POCHIでは、2023年6月2日(金)14時より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
2023/03/17 「ヒルトンハーブ」一部商品価格改定のお知らせ（2023年3月31日〈金〉14時実施）
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ヒルトンハーブ」商品について、 価格改定のお知らせがございます。
□価格改定実施日：2023年3月31日(金)14時
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POCHIでは、2023年3月31日日(金)14時より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
2020/11/16 【重要】(11月16日更新) 7月以降のサービス内容について
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
新型コロナウイルス感染の拡大防止に向けた取り組みにより一部、サービス内容を変更して営業を続けてまいりました。
この度、7月以降のサービス内容について変更がございますのでお知らせいたします。
【ご注文について】
・ご注文(WEB)：引き続き13時までのご注文で当日発送
※繁忙期による出荷数増加に伴い、2020年内は13時までのご注文で当日発送となります。
・ご注文(電話)：7月6日(月)より再開
・発送：通常通り
【お問い合わせについて】
・お問い合わせ(WEBフォーム)：通常通り
・お問い合わせ(電話)：7月6日(月)より再開
【コンサルティングサービについて】
・コンサルティングサービス(WEBフォーム)：通常通り
・コンサルティングサービス(電話)：7月1日(水)より再開
※コンサルティングサービス電話受付時間（月・水・木曜日のみ）12:00～17:00
※混雑が予想されつながりにくい場合がございます。
お問い合わせフォームのご利用をおすすめいたします。
また、ご注文の混雑状況や運送会社の配送状況により遅延が発生する場合もございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
