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NEWS 重要なお知らせ

2021/08/05 「Animonda(アニモンダ)」一部製品終売のお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「Animonda(アニモンダ)」の一部製品につきまして、
販売元より終売のお知らせが届いております。
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平素は、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、アニモンダ商品につきまして販売終了商品がございますのでご案内いたします。
【終売商品】
■【ラフィーネ チャンク】シリーズ 全種
■【フォムファインステン ラッカー】全種
■【デンタルスティック】全サイズ
製造終了となるため、日本での販売は在庫がなくなり次第終了となります。
※現時点での“リニューアル”、“新商品”の予定はございません。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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POCHIでは在庫がなくなり次第、販売終了となります。 ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。

2021/07/27 「NOW FRESH(ナウフレッシュ)」韓国語訂正ラベルについてのお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「NOW FRESH(ナウフレッシュ)」につきまして、輸入元より「韓国語訂正ラベルについて」のお知らせが届いております。
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平素より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、この度NOW FRESH™シリーズの一部製品に関しまして、製造元のカナダ・ペットキュリアン社にてパッケージ側面の各国語表記内の韓国語箇所に、内容訂正のための韓国語の訂正ラベルが貼付された製品が一部日本にも輸出されております。
2枚のラベルが貼ってあることでご心配をされるお客様もいらっしゃると思いますが、中身は通常の製品とまったく同じものであり、韓国訂正ラベルとは別に弊社名記載の日本語ラベルが貼付してあるものは間違いなく日本の正規輸入品でございます。
また、一部韓国語訂正ラベルが破れている製品もございますが、日本国内での販売には支障ないと判断しそのまま出荷させていただいております。つきましては、添付の案内書をご確認頂けますと幸いです。
ご愛顧いただいている皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
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詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。

2021/07/14 「アルモネイチャー」「リリーズキッチン」製品価格変更のお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「アルモネイチャー」ならびに 「リリーズキッチン」製品につきまして、
輸入元メーカーより下記のとうり価格変更のお知らせが届いております。
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日頃よりアルモネイチャー製品、リリーズキッチン製品をご利用いただきありがとうございます
さて、この度アルモネイチャーならびにリリーズキッチン製品の価格変更(値上げ)を実施させていただきます。
大変心苦しいところではございますが、諸コストの上昇によりやむなく価格を改定させていただく判断をいたしました。
詳細は別紙を併せてご確認ください。
誠に勝手ながら 2021年9月1日(水)より新価格とさせていただきます。
何卒ご容赦理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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POCHIでは、2021年9月2日(木)発送分より改定後の価格とさせていただきます。
また、一部取扱終了の商品もございます。取扱終了予定商品に関しましては、弊社在庫がなくなり次第終了となります。 新価格、取扱終了品につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、POCHIをよろしくお願い致します。

2021/04/23 「WOLFSBLUT(ウルフブラット)」「WILD CAT(ワイルドキャット)」製品終売のお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「WOLFSBLUT(ウルフブラット」「WILD CAT(ワイルドキャット)」につきまして、輸入元より終売のお知らせが届いております。
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平素はウルフブラット及びワイルドキャット製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、長らくご愛顧を賜りましたウルフブラット及びワイルドキャット製品ですが、諸事情により、現在の在庫を最後に取り扱いを中止させていただくこととなりました。ご愛顧をいただいておりますお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 ご購入をいただいております消費者様には多大なるご迷惑をお掛け致しますこと、重ねてお詫び申し上げます。
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POCHIでは在庫がなくなり次第、販売終了となります。 ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。

2021/03/29 「NOW FRESH(ナウフレッシュ)」製品リニューアルのお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「NOW FRESH(ナウフレッシュ)」につきまして、輸入元よりリニューアルのお知らせが届いております。
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平素より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。この度カナダ・ペットキュリアン社「NOW FRESH」のドライフードシリーズが、パッケージデザインやサイズ展開含め全面リニューアルいたします。今後とも一層のご愛顧ご支援を賜りますようお願い申し上げます。
【対象商品】「NOW FRESH(ナウフレッシュ)」製品(ドライフード全商品)
【変更点】パッケージ/原材料/保証分析値/内容量/価格
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リニューアル品は2021年5月21日以降に出荷予定です。
POCHIでは現在販売中の旧商品につきましては在庫が無くなり次第、販売終了となります。
ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しく申し上げます。
リニューアルの詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。

2021/03/26 「ZIWI PEAK(ジウィピーク)」製品価格改定のお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「ZIWI PEAK(ジウィピーク)」製品につきまして、輸入元より価格改定のお知らせが届いています。
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この度、弊社取り扱いの ZIWI 商品の価格を改定させていただくことになりましたので、お知らせいたします。製造元の ZIWI 社から、ニュージランド産の原材料および流通コストの大幅な値上がりで、企業努力だけでは従来の価格を維持することが困難となり、弊社に価格改定 の通達がありました。日頃よりご愛顧を賜っておりますお客様には、大変なご迷惑をおかけいたしますが、より一層サービスの向上に取り組み、さらなるご満足をいただけるよう誠心誠意、精励いたす所存です。何とぞ余儀ない事情をご理解いただき、今後とも変わらぬご高配を賜ります謹んでお願い申し上げます。
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POCHIでは、2021年5月11日(火)発送分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。

2020/11/16 【重要】(11月16日更新) 7月以降のサービス内容について
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
新型コロナウイルス感染の拡大防止に向けた取り組みにより一部、サービス内容を変更して営業を続けてまいりました。
この度、7月以降のサービス内容について変更がございますのでお知らせいたします。

【ご注文について】
・ご注文(WEB):引き続き13時までのご注文で当日発送
※繁忙期による出荷数増加に伴い、2020年内は13時までのご注文で当日発送となります。
・ご注文(電話):7月6日(月)より再開
・発送:通常通り

【お問い合わせについて】
・お問い合わせ(WEBフォーム):通常通り
・お問い合わせ(電話):7月6日(月)より再開

【コンサルティングサービについて】
・コンサルティングサービス(WEBフォーム):通常通り
・コンサルティングサービス(電話):7月1日(水)より再開
※コンサルティングサービス電話受付時間(月・水・木曜日のみ)12:00~17:00

※混雑が予想されつながりにくい場合がございます。
お問い合わせフォームのご利用をおすすめいたします。

また、ご注文の混雑状況や運送会社の配送状況により遅延が発生する場合もございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2019/09/25 【重要】消費税率変更に関するお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
消費税法改正に伴い、2019年10月1日より消費税率が現行の8%から10%に引き上げられます。

POCHIでは以下のとおり、販売商品、送料、各種手数料の消費税増率分の価格変更をいたします。

・2019年 9月30日(月)23:59⇒消費税8%
・2019年10月 1日(火)00:00⇒消費税10%


9月30日(月)までにいただいたご注文については、 10月1日(火)以降の出荷となった場合も、 ご注文時の消費税率8%として承ります。
9月30日(月)までに受付したご注文で、ご注文内容が変わる場合はキャンセルとなり、新たにご注文いただくことになります。
その際の日付が10月1日(火)以降の場合は消費税10%が適用されますのでご注意ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2019/07/10 [お知らせ]東京お台場に「POCHI」限定ショップオープンのお知らせ
愛犬を自分の子供のように思える人のためのプレミアムドッグフード専門店「POCHI」のオリジナル商品が揃う限定ショップが東京お台場ヴィーナスフォートJorker’sTown内にオープンします。

犬の食事を「新提案」するショップで『Smart&Premium』をコンセプトに「精錬されたとっておきのおいしさ提案」で、「犬達の笑顔をつくる」場所です。
犬用スナックからドライフードまで約50種類のオリジナル商品を揃えてお待ちしております。

■オープン日:2019年7月13日(土)11:00
■営業時間:11:00~21:00 
■場所:東京都江東区青海1丁目3番地15号
パレットタウンウエストモール ヴィーナスフォート1階 ジョーカーズタウン内
アクセスなど、詳細はこちらのページ『東京お台場に「POCHI」のショップインショップが新たにオープンします。』をご覧ください。