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NEWS 重要なお知らせ

2021/11/26 『日経MJ新聞』のコーナーにてコオロギクラッカーが掲載されました
11月26日発行の『日経MJ新聞』のコーナーにて、POCHIのサステナブルな取り組みと「コオロギクラッカー」 が紹介されました。
■紹介されたアイテム■
POCHI【季節限定品】コオロギクラッカー
『サステナビリティ POCHI VISIONS』ページ

2021/10/12 段ボールが新しくなりました
いつもお届けしている段ボールのデザインが新しくなります。
毎日のごはんのお手伝いを通して、「大切な家族のおいしい笑顔がいつまでも続きますように。」という私たち願いと真心を込めてお届けします。
新デザインの段ボールは順次切り替えとなりますのでお楽しみに。

実際のデザインは下記ページよりご確認ください。

▽段ボールが新しくなりました

2021/11/08 「アニモンダ」製品価格変更のお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「アニモンダ」製品につきまして、
輸入元メーカーより下記のとうり価格変更のお知らせが届いております。
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日頃よりアニモンダ製品をご利用いただきありがとうございます
さて、この度はアニモンダ製品の価格改定に関してお願いがあり、ご通知いたしました。
アニモンダ製品は、世界的な肉製品の値上がり、輸送コスト高騰の中、
毎日の基礎的な食事であることを願い、コスト削減に努め出来る限りその価格を抑えてまいりました。
しかしながら、最近の世界的インフレ傾向環境の中では、
弊社の企業努力だけでは 如何ともし難く、このままの価格を維持することが非常に厳しい状態に至りました。
よって、誠に勝手ながら価格改定のお願いを申し上げた次第です。
つきましては、価格を据え置いてきた商品を中心に値上げをさせていただきたくお願い申し上げます。
何卒ご容赦理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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POCHIでは、2022年1月5日(水)発送分より改定後の価格とさせていただきます。
新価格につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、POCHIをよろしくお願い致します。

2021/11/02 gather ワイルドオーシャン販売終了のお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「gather(ギャザー)」の一部製品につきまして、
販売元より終売のお知らせが届いております。
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ながらく長期欠品をしており大変ご迷惑をおかけしておりました
GATHERワイルドオーシャンにつきまして、
原材料である「MSC認証のタラ」の原材料不足の解消が見込めず、
カナダ ペットキュリアン社にて製造終了となることが決定致しました。
これを受けまして、弊社としても日本での販売を終了させて頂くことになりました。
ご愛顧いただいておりました皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、

何卒事情ご賢察の上、ご理解の程お願い申し上げます。

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ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。

2021/10/19 フォルツァ10リナールアクティウェット 一時販売休止と返品受付のお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。

お客様にご愛用いただいております フォルツァ10リナールアクティウェット /ウリナリーアクティウェット に関して 輸入元より、お知らせが届いております。
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この度Forza10アクティウェット商品のラム原料を使用している一部商品におきまして、
複数のお客様のお申し出により、プラスチック片のような異物が混入している 可能性があることが判明いたしました。
安全確保に万全を期すために該当商品の販売を休止し、返品を受け付けさせて頂くことと致します。
<対象商品>
◎犬用リナールアクティウェット ラム (JAN:8020245708433)
賞味期限:2024年2月・2024年6月
◎犬用ウリナリーアクティウェット (JAN:8020245708853)
賞味期限:2024年2月・2024年6月
◎猫用リナールアクティウェット ラム (JAN:8020245707573)
賞味期限:2024年2月・2024年6月

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対象品を返品ご希望の場合は、直接輸入元メーカーへ返品をお願いいたします。
詳細に関しては添付資料を併せてご確認ください。
ご愛顧いただいておりますお客様にはご不便をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。

2021/08/05 「Animonda(アニモンダ)」一部製品終売のお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「Animonda(アニモンダ)」の一部製品につきまして、
販売元より終売のお知らせが届いております。
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平素は、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、アニモンダ商品につきまして販売終了商品がございますのでご案内いたします。
【終売商品】
■【ラフィーネ チャンク】シリーズ 全種
■【フォムファインステン ラッカー】全種
■【デンタルスティック】全サイズ
製造終了となるため、日本での販売は在庫がなくなり次第終了となります。
※現時点での“リニューアル”、“新商品”の予定はございません。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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POCHIでは在庫がなくなり次第、販売終了となります。 ご愛顧いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。

2021/07/27 「NOW FRESH(ナウフレッシュ)」韓国語訂正ラベルについてのお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご愛用いただいております「NOW FRESH(ナウフレッシュ)」につきまして、輸入元より「韓国語訂正ラベルについて」のお知らせが届いております。
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平素より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、この度NOW FRESH™シリーズの一部製品に関しまして、製造元のカナダ・ペットキュリアン社にてパッケージ側面の各国語表記内の韓国語箇所に、内容訂正のための韓国語の訂正ラベルが貼付された製品が一部日本にも輸出されております。
2枚のラベルが貼ってあることでご心配をされるお客様もいらっしゃると思いますが、中身は通常の製品とまったく同じものであり、韓国訂正ラベルとは別に弊社名記載の日本語ラベルが貼付してあるものは間違いなく日本の正規輸入品でございます。
また、一部韓国語訂正ラベルが破れている製品もございますが、日本国内での販売には支障ないと判断しそのまま出荷させていただいております。つきましては、添付の案内書をご確認頂けますと幸いです。
ご愛顧いただいている皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
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詳細につきましては、下記のPDFファイルをご参照いただきますようお願い申し上げます。

2020/11/16 【重要】(11月16日更新) 7月以降のサービス内容について
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
新型コロナウイルス感染の拡大防止に向けた取り組みにより一部、サービス内容を変更して営業を続けてまいりました。
この度、7月以降のサービス内容について変更がございますのでお知らせいたします。

【ご注文について】
・ご注文(WEB):引き続き13時までのご注文で当日発送
※繁忙期による出荷数増加に伴い、2020年内は13時までのご注文で当日発送となります。
・ご注文(電話):7月6日(月)より再開
・発送:通常通り

【お問い合わせについて】
・お問い合わせ(WEBフォーム):通常通り
・お問い合わせ(電話):7月6日(月)より再開

【コンサルティングサービについて】
・コンサルティングサービス(WEBフォーム):通常通り
・コンサルティングサービス(電話):7月1日(水)より再開
※コンサルティングサービス電話受付時間(月・水・木曜日のみ)12:00~17:00

※混雑が予想されつながりにくい場合がございます。
お問い合わせフォームのご利用をおすすめいたします。

また、ご注文の混雑状況や運送会社の配送状況により遅延が発生する場合もございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2019/09/25 【重要】消費税率変更に関するお知らせ
日頃はPOCHIをご利用頂きましてありがとうございます。
消費税法改正に伴い、2019年10月1日より消費税率が現行の8%から10%に引き上げられます。

POCHIでは以下のとおり、販売商品、送料、各種手数料の消費税増率分の価格変更をいたします。

・2019年 9月30日(月)23:59⇒消費税8%
・2019年10月 1日(火)00:00⇒消費税10%


9月30日(月)までにいただいたご注文については、 10月1日(火)以降の出荷となった場合も、 ご注文時の消費税率8%として承ります。
9月30日(月)までに受付したご注文で、ご注文内容が変わる場合はキャンセルとなり、新たにご注文いただくことになります。
その際の日付が10月1日(火)以降の場合は消費税10%が適用されますのでご注意ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2019/07/10 [お知らせ]東京お台場に「POCHI」限定ショップオープンのお知らせ
愛犬を自分の子供のように思える人のためのプレミアムドッグフード専門店「POCHI」のオリジナル商品が揃う限定ショップが東京お台場ヴィーナスフォートJorker’sTown内にオープンします。

犬の食事を「新提案」するショップで『Smart&Premium』をコンセプトに「精錬されたとっておきのおいしさ提案」で、「犬達の笑顔をつくる」場所です。
犬用スナックからドライフードまで約50種類のオリジナル商品を揃えてお待ちしております。

■オープン日:2019年7月13日(土)11:00
■営業時間:11:00~21:00 
■場所:東京都江東区青海1丁目3番地15号
パレットタウンウエストモール ヴィーナスフォート1階 ジョーカーズタウン内
アクセスなど、詳細はこちらのページ『東京お台場に「POCHI」のショップインショップが新たにオープンします。』をご覧ください。