税込3,300円で送料無料 プレミアムドッグフード専門店
返品について
破損・汚損・お届け間違いなどによる返品・交換について
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に問題がありましたら、返品・交換の対応をさせていただきます。（送料は弊社負担で承ります）
１．商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後10日以内に下記フリーダイヤルかメールにてご連絡ください。
※商品をお受け取り頂きましたら、お早めにご確認ください。
２．ご連絡の際、大変お手数ですが、「不良部位」・「破損した外装(段ボール)」・「お届け内容の間違い」につきまして、該当の画像を添付していただきますようお願いいたします。
お客様都合による返品・交換について
お客様都合による交換は承っておりません。
お客様都合による返品は、商品到着後10日以内の未開封・未使用商品に限らせていただきます。（返送料はお客様のご負担となります）
ご希望のお客様は、下記フリーダイヤルかメールにてご連絡ください。
＜返品を承れない商品＞
・１度でも開封・使用した商品
・冷凍、チルド商品
・2袋、4袋セットなどのセット商品で開封済みの商品がある場合
・衛生用品
・アウトレット商品
・オーダーメイドや特別商品（受注後に発注する商品・特別価格商品・お試し価格商品）
※返送された商品は、商品管理のため廃棄扱いとなります。
フードロス削減のためにも、ご注文の際はお間違いないようご注意ください。
返品・交換の連絡先・返送先・返金方法について
［連絡先］
フリーダイヤル：0120-03-4158
お問い合わせフォーム：「お問い合わせ」
［返送先］
〒160-6125 東京都新宿区西新宿8丁目１７番１号
住友不動産新宿グランドタワー２５階
マーケティングパートナー ペット ウエルネス事業部 返品係
［返金方法］
三菱UFJ銀行より、お振込でご返金いたします。
振込先の金融機関口座情報を商品に同梱のうえ、ご返送ください。
1.口座名義（漢字・カタカナ）
2.金融機関名・支店名
3.口座種目（普通・当座）
4.口座番号
商品代金の返金は返品商品の到着を確認してからとなりますので、1週間～10日前後のお日にちをいただきます。
お客さまの理由で返品される場合、振込み手数料を差引いた金額を振り込みます。(*1)
| 振込金額 | 三菱UFJ銀行 | 他銀行あて |
| ３万円未満 | 100円(税別) | 440円(税別) |
| ３万円以上 | 300円(税別) | 600円(税別) |
ナチュラルハーベスト製品の空気モレについて
真空パックのため、配送センターから商品を梱包する際に傷などがないかチェックをしていますが、
配送の途中衝撃などで空気がもれてしまうこともあります。
万が一、空気が漏れていた場合はすぐに新しいものへ引取交換いたします。
